Je viens de vendre un matelas à quelqu’un, mais maintenant ils veulent un remboursement, disant qu’il y a de la moisissure. Je n’ai pas l’impression que c’est de la moisissure. Que dois-je faire ?
Comment gérer une réclamation d’un client concernant la moisissure sur un matelas 1. Vérifier l’affirmation Tout d’abord, vous devez vérifier l’allégation de moisissure. Demandez poliment au client de fournir des photos ou de vous permettre d’inspecter le matelas. La moisissure est généralement identifiable par une inspection visuelle et une odeur de moisi. Il est important … Lire plus