Comment cela affecte les consommateurs
Cette bataille juridique a également des répercussions sur les consommateurs. De nombreuses personnes pensent que McCormick propose plus de poivre à un prix inférieur lorsqu’on compare les deux produits côte à côte. Cependant, la vérité est que les deux entreprises vendent la même quantité de poivre. McCormick soutient que la quantité réelle est clairement indiquée sur leurs boîtes, et qu’il ne faut donc pas leur imputer la responsabilité d’une éventuelle confusion.
En plus de la plainte de Watkins, des clients mécontents de McCormick ont intenté un recours collectif, affirmant avoir été trompés par les nouveaux contenants. Ces affaires sont actuellement en cours devant le système judiciaire fédéral.
L’importance de la confiance
